Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Dit doe je door contact op te nemen met onze klantenservice. Hiervoor kun je het beste een mail sturen en het ordernummer vermelden. Wij annuleren dan de order en crediteren het bedrag op de rekening waarmee je betaald hebt.

Annuleren kan alleen wanneer de bestelling nog niet is verwerkt. Hebben wij de bestelling verwerkt? Dan kun je het pakketje aan de deur weigeren of retourneren door middel van een retourformulier. De retourkosten zijn wel voor eigen rekening. Ook wanneer je een pakket aan de deur weigert, houden wij een bedrag van €5,95 in op het te crediteren bedrag. Klik hier om meer te lezen over retourneren.